ЛИДЕРСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ
Обратная связь и трудные разговоры
Стандарт вашей команды — это худшее поведение, которое вы принимаете молча.
Не годовая оценка. Короткий, своевременный разговор о конкретном поведении — тот, который руководители откладывают месяцами, а потом проводят плохо.
Звучит знакомо?
- ·Ваши руководители копят недовольство, а потом взрываются на совещании?
- ·Хорошие люди теряют мотивацию, потому что видят, что это не важно?
- ·Обратную связь дают раз в год, на оценочной встрече?
Что входит
- +Почему молчание стоит дороже разговора
- +Структура из трёх фраз: что увидел, какой эффект, чего жду
- +Как избегать ярлыков — «всегда», «никогда» — и почему это важно
- +Что делать, когда человек защищается, отрицает или плачет
- +Положительная обратная связь, которую дают так же плохо и гораздо реже
Как проходит
- 1Каждый участник приходит с реальным разговором, который откладывает.
- 2Отрабатываем на видео, в парах, с немедленным разбором.
- 3Повторяем, пока фраза не звучит естественно, а не заученно.
- 4Уходят с подготовленным разговором и датой в календаре.
Что остаётся в компании после
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО
Это самый дешёвый управленческий инструмент, который есть у руководителя. Осваивается за два часа упражнений и может проводиться как однодневный модуль или как часть программы по лидерству.
Рассчитайте свою цену
оценка, не офертаОРИЕНТИРОВОЧНО
—
Для групп от 50 человек тарифы ниже — напишите мне, посчитаю отдельно.
Расчёт основан на опубликованных выше тарифах. Точную цену подтверждаю письменно в течение 24 часов — после того, как пойму, какого результата вы хотите.
Запросить оферту для этой конфигурации →Цены окончательные — НДС не добавляется.
Давайте поговорим о ваших цифрах.
30 минут, бесплатно, без обязательств. Время выбираете сами в календаре.
— Mihail