Путь клиента (CJM) и стандарты коммуникации для каждой роли
Процессы продаж и обслуживания — со скриптами, памятками и чек-листами
KPI и управление эффективностью, привязанные к бонусам
Структура команды, чёткие роли и зоны ответственности
Подбор и адаптация: профили, структурированные интервью, онбординг
Внутренние системы обучения и корпоративные академии — включая LMS-платформы. Референс: LMS, созданная для Rompetrol Moldova (2024)
Ключевой кейс
Orthodontica: +34% продаж за год. Мы разобрали путь пациента, написали стандарты коммуникации для каждой роли, а затем обучили всю команду на 6 тренингах. Полный кейс — с видео от основателя и команды — в разделе «Результаты».
Менторинг для руководителей
Встречи один на один для основателей и директоров: тяжёлые решения недели с партнёром по мышлению, который сам управлял людьми. Постоянные клиенты: Boekestijn Transport, Orthodontica, Mixbook.
Цена
прозрачно, как и всё у нас
Менторинг: 300 €/сессия или 1 100 €/месяц (4 сессии + поддержка между ними). Консалтинговые проекты: от 2 500 €, после диагностики.