Trainingul schimbă oameni. Sistemul păstrează schimbarea. Construiesc împreună cu tine procesele, standardele și indicatorii care fac rezultatul repetabil.
Drumul clientului (CJM) și standardele de comunicare pentru fiecare rol
Procese de vânzare și de servire, cu scripturi, fișe și checklisturi
KPI și managementul performanței, legate de bonusare
Structuri de echipă, roluri și responsabilități clare
Recrutare și integrare: profile, interviuri structurate, onboarding
Sisteme interne de instruire și academii corporative — inclusiv platforme LMS. Referință: LMS creat pentru Rompetrol Moldova (2024)
Studiul de caz central
Orthodontica: +34% vânzări într-un an. Am analizat drumul pacientului, am scris standardele de comunicare pentru fiecare rol, apoi am antrenat toată echipa în 6 traininguri. Vezi studiul complet, cu video de la fondator și echipă, la Rezultate.
Mentorat de management
Întâlniri 1-la-1 pentru fondatori și directori: deciziile grele ale săptămânii, cu un partener de gândire care a condus oameni. Clienți recurenți: Boekestijn Transport, Orthodontica, Mixbook.
Preț
transparent, ca tot ce facem
Mentorat: 300 €/sesiune sau 1.100 €/lună (4 sesiuni + suport între ele). Proiecte de consultanță: de la 2.500 €, după diagnostic.
